Zamawianie sprzętu i usług w Sklepie

Otwórz Sklep w Finta Business, aby zamawiać sprzęt i usługi bezpośrednio od Finta.no. Sprzęt fizyczny sprzedawany przez Finta.no w Sklepie został dobrany pod kątem zgodności z systemem Finta.no oraz z zastosowaniem opisanym na stronie produktu.

Wymagania wstępne

• Wybrano właściwą firmę i posiadasz rolę z uprawnieniem do zamawiania.
• Wiesz, gdzie i jak sprzęt będzie używany, na przykład jako Punkt Sprzedaży, Kiosk lub Ekran Kuchenny.
• Dostępne są informacje o dostawie i płatności.
• Ustalono, kto może upoważnić Finta.no do ewentualnej wstępnej konfiguracji.

Czego się nauczysz

• jakie rodzaje sprzętu i usług mogą pojawić się w Sklepie
• jak kupić produkt dostępny w magazynie lub zarejestrować przedsprzedaż
• jak śledzić płatność, przetwarzanie, wysyłkę i dostawę
• jak uzgodnić wcześniejszą konfigurację, aby sprzęt można było szybko oddać do użytku

Pełny przepływ od wyboru produktu do użytkowania

W formie tekstowej proces wygląda tak:

1. Znajdź właściwy produkt i przeczytaj jego specyfikację.
2. Kup produkt lub zamów go w przedsprzedaży bez natychmiastowego obciążenia.
3. Śledź płatność i status zamówienia w sekcji Moje zamówienia.
4. Uzgodnij ewentualną wstępną konfigurację z Finta.no i udziel wyraźnej zgody.
5. Śledź przesyłkę i rozpakuj sprzęt.
6. Podłącz zasilanie i sieć, sprawdź parowanie i przeprowadź test.

Co można zamówić?

Asortyment zależy od tego, co jest aktualnie prezentowane w Sklepie. Może obejmować:

• czytniki kart do płatności kartą na miejscu
• tablety do Punktu Sprzedaży, Kiosku lub Ekranu Kuchennego
• drukarki paragonów
• inne kompatybilne akcesoria do wyświetlaczy, punktów sprzedaży lub płatności
• usługi Finta.no, które otwierają osobny przepływ konfiguracji lub zamawiania

Zawsze sprawdzaj opis produktu oraz Specyfikację, aby zobaczyć, jaki typ wyświetlacza, rozwiązanie płatnicze lub przepływ pracy obsługuje dany produkt.

Kup produkt dostępny w magazynie

1. Otwórz Sklep.
2. Wybierz produkt, który chcesz wyświetlić.
3. Sprawdź zdjęcia, opis, specyfikację oraz ceny bez i z VAT.
4. Wybierz ilość.
5. Wybierz Kup.
6. Dokończ płatność i podaj norweski adres dostawy na bezpiecznej stronie płatności.
7. Otwórz Moje zamówienia, aby sprawdzić status.

Koszt wysyłki jest wykazany osobno w sumie zamówienia. Jeśli płatność zostanie przerwana, zamówienie może pozostać w statusie Oczekuje na płatność; możesz je otworzyć i wybrać Zapłać teraz.

Zamów produkt w przedsprzedaży

Gdy produkt niedostępny w magazynie jest dostępny w przedsprzedaży:

1. Wybierz ilość i Zamów w przedsprzedaży.
2. Przeczytaj potwierdzenie i wybierz Potwierdź przedsprzedaż.
3. Na tym etapie nie zostajesz obciążony.
4. Gdy produkt stanie się dostępny, zamówienie zmienia się na Oczekuje na płatność. Finta.no może również wysłać link do płatności e-mailem, jeśli profil kupującego zawiera adres e-mail.
5. Zawsze otwieraj Moje zamówienia, wybierz zamówienie i użyj Zapłać teraz, aby dokończyć płatność.

Produkt oznaczony jako Niedostępny bez opcji przedsprzedaży nie może zostać zamówiony, dopóki znów nie będzie dostępny.

Uzgodnij wcześniejszą konfigurację

Finta.no może pomóc przygotować kompatybilny sprzęt przed dostawą, gdy firma sobie tego życzy i udzieli zgody. Skorzystaj z Wiadomości przy zamówieniu, aby opisać:

• firmę i lokalizację, w której sprzęt będzie używany
• czy będzie używany jako Punkt Sprzedaży, Kiosk, Ekran Kuchenny czy do płatności
• z jakimi ustawieniami lub połączeniami chcesz uzyskać pomoc
• z kim Finta.no może się skontaktować, jeśli coś wymaga wyjaśnienia

Finta.no potwierdzi, co można przygotować dla danego zamówienia. Udostępniaj tylko dostęp i informacje, które są niezbędne i wyraźnie uzgodnione. Nie wpisuj haseł, kluczy API ani kompletnych danych płatniczych w polu wiadomości.

Gdy wcześniejsza konfiguracja zostanie uzgodniona, celem jest, aby sprzęt dotarł możliwie jak najbardziej gotowy: rozpakuj go, podłącz zasilanie i sieć w razie potrzeby i zacznij go używać. Ze względów bezpieczeństwa niektóre urządzenia nadal wymagają lokalnego parowania lub kontrolowanego testu.

Śledź zamówienie

Otwórz Sklep → Moje zamówienia. Status pokazuje, na jakim etapie procesu znajduje się zamówienie:

Możesz samodzielnie anulować zamówienie, gdy ma status Zamówione w przedsprzedaży lub Oczekuje na płatność. Po dokonaniu płatności skontaktuj się z Finta.no poprzez Wiadomości, jeśli coś wymaga zmiany.

Rozpakuj i przetestuj

Nawet gdy Finta.no przygotowała sprzęt, przeprowadź krótką kontrolę przed regularnym użytkowaniem:

1. Sprawdź, czy produkt i akcesoria są zgodne z zamówieniem.
2. Podłącz zasilanie i stabilną sieć, gdy wymaga tego produkt.
3. Otwórz właściwy wyświetlacz Finta.no lub ustawienie płatności.
4. Dokończ ewentualne lokalne parowanie.
5. Przeprowadź kontrolowane zamówienie testowe, wydruk testowy lub płatność testową.
6. Sprawdź, czy pracownicy rozumieją codzienny przepływ pracy.

Częste problemy

Nie mam uprawnień do zakupu

Zakupy są ograniczone do ról z uprawnieniem do zamawiania. Przełącz się na właściwą firmę i poproś właściciela lub administratora o złożenie zamówienia.

Płatność została przerwana

Otwórz Moje zamówienia, wybierz zamówienie o statusie Oczekuje na płatność i wybierz Zapłać teraz.

Potrzebuję pomocy z kompatybilnością lub konfiguracją

Przeczytaj Specyfikację produktu i wyślij wiadomość z poziomu zamówienia. Opisz typ wyświetlacza, rozwiązanie płatnicze oraz sposób, w jaki sprzęt będzie używany.

Chcę zmienić opłacone zamówienie

Skorzystaj z Wiadomości przy zamówieniu tak szybko, jak to możliwe. Zamówień opłaconych lub przetwarzanych firma nie może anulować bezpośrednio.

Następny krok

Przeczytaj Wyświetlacze i konfiguracja urządzeń, aby dowiedzieć się o parowaniu urządzeń, lub Płatności i metody płatności, aby poznać czytniki kart i dostawców płatności.

Diagram przepływu

flowchart TD
  accTitle: Od wyboru produktu w Finta Sklep do oddania sprzętu do użytku
  accDescr: Przepływ pokazuje zakup i przedsprzedaż, płatność, opcjonalną wcześniejszą konfigurację za zgodą firmy, dostawę i końcową kontrolę połączenia.
  A["Otwórz Sklep"] --> B["Wybierz sprzęt lub usługę"]
  B --> C{"Produkt fizyczny?"}
  C -- "Nie, usługa" --> D["Wybierz Dowiedz się więcej<br/>i dokończ odpowiedni przepływ Finta.no"]
  C -- "Tak" --> E["Przeczytaj opis,<br/>specyfikację i cenę"]
  E --> F{"Dostępny w magazynie?"}
  F -- "Tak" --> G["Wybierz ilość i Kup"]
  G --> H["Dokończ bezpieczną płatność<br/>i podaj adres dostawy"]
  F -- "Nie, dostępny w przedsprzedaży" --> I["Wybierz Zamów w przedsprzedaży<br/>brak obciążenia teraz"]
  I --> J["Gdy status zmieni się na Oczekuje na płatność:<br/>wybierz Zapłać teraz"]
  J --> H
  F -- "Nie, niedostępny" --> K["Poczekaj, aż produkt stanie się dostępny"]
  H --> L["Zamówienie jest opłacone<br/>i przetwarzane"]
  L --> M{"Czy firma uzgodniła i upoważniła<br/>wcześniejszą konfigurację?"}
  M -- "Tak" --> N["Finta.no przygotowuje sprzęt<br/>w uzgodnionym zakresie"]
  M -- "Nie" --> O["Sprzęt jest wysyłany<br/>bez wcześniejszej konfiguracji"]
  N --> P["Wysłane ze śledzeniem"]
  O --> P
  P --> Q["Dostarczone"]
  Q --> R["Rozpakuj, podłącz zasilanie<br/>i w razie potrzeby podłącz do sieci"]
  R --> S["Sprawdź parowanie<br/>i przeprowadź test"]
  S --> T["Sprzęt jest gotowy do użycia"]