Mağaza’da ekipman ve hizmet siparişi verin

Ekipman ve hizmetleri doğrudan Finta.no’dan sipariş etmek için Finta Business’ta Mağaza’yı açın. Finta.no’nın Mağaza’da sattığı fiziksel ekipman, Finta.no sistemiyle ve ürün sayfasında açıklanan kullanımla uyumlu olacak şekilde seçilmiştir.

Ön koşullar

• Doğru işletmeyi seçtiniz ve sipariş verme izni olan bir role sahipsiniz.
• Ekipmanın nerede ve nasıl kullanılacağını, örneğin Satış Noktası, Kiosk veya Mutfak Ekranı olarak, biliyorsunuz.
• Teslimat ve ödeme bilgileri mevcut.
• Finta.no’ya herhangi bir ön yapılandırma yetkisini kimin verebileceğini belirlediniz.

Neler öğreneceksiniz

• Mağaza’da hangi tür ekipman ve hizmetlerin görünebileceği
• stoktaki bir ürünü nasıl satın alacağınız veya bir ön sipariş kaydedeceğiniz
• ödeme, işleme, kargo ve teslimatı nasıl takip edeceğiniz
• ekipmanın hızlıca kullanıma alınabilmesi için önceden kurulumu nasıl ayarlayacağınız

Ürün seçiminden kullanıma kadar tüm akış

Metin biçiminde süreç şu şekildedir:

1. Doğru ürünü bulun ve özelliklerini okuyun.
2. Ürünü satın alın veya hemen ücretlendirilmeden ön sipariş verin.
3. Siparişlerim altında ödeme ve sipariş durumunu takip edin.
4. Finta.no ile gerekli ön yapılandırmayı ayarlayın ve açık izin verin.
5. Kargoyu takip edin ve ekipmanı ambalajından çıkarın.
6. Güç ve ağ bağlantısı yapın, eşleştirmeyi kontrol edin ve bir test gerçekleştirin.

Neler sipariş edilebilir?

Ürün yelpazesi, o an Mağaza’da gösterilenlere göre belirlenir. Şunları içerebilir:

• yüz yüze kart ödemeleri için kart okuyucular
• Satış Noktası, Kiosk veya Mutfak Ekranı için tabletler
• fiş yazıcıları
• diğer uyumlu ekran, satış noktası veya ödeme aksesuarları
• ayrı bir yapılandırma veya sipariş akışı açan Finta.no hizmetleri

Ürünün hangi ekran türünü, ödeme çözümünü veya iş akışını desteklediğini görmek için her zaman ürün açıklamasını ve Özellikler’i kontrol edin.

Stoktaki bir ürünü satın alın

1. Mağaza’yı açın.
2. Görüntülemek istediğiniz ürünü seçin.
3. Görselleri, açıklamayı, özellikleri ve KDV hariç ile dahil fiyatları kontrol edin.
4. Bir miktar seçin.
5. Satın al’ı seçin.
6. Güvenli ödeme sayfasında ödemeyi tamamlayın ve bir Norveç teslimat adresi girin.
7. Durumu kontrol etmek için Siparişlerim’i açın.

Kargo, sipariş toplamında ayrı olarak gösterilir. Ödeme kesintiye uğrarsa sipariş Ödeme bekliyor durumunda kalabilir; siparişi açıp Şimdi öde’yi seçebilirsiniz.

Bir ürün için ön sipariş verin

Stokta olmayan bir ürün ön siparişe açık olduğunda:

1. Bir miktar seçin ve Ön sipariş ver’i seçin.
2. Onayı okuyun ve Ön siparişi onayla’yı seçin.
3. Bu aşamada ücretlendirilmezsiniz.
4. Ürün stoğa girdiğinde sipariş Ödeme bekliyor durumuna geçer. Alıcının profilinde bir e-posta adresi varsa Finta.no ayrıca e-posta ile bir ödeme bağlantısı da gönderebilir.
5. Ödemeyi tamamlamak için her zaman Siparişlerim’i açın, siparişi seçin ve Şimdi öde’yi kullanın.

Ön sipariş seçeneği olmadan Stokta yok olarak işaretlenmiş bir ürün, tekrar stoğa girene kadar sipariş edilemez.

Önceden kurulumu ayarlayın

İşletme istediğinde ve izin verdiğinde Finta.no, uyumlu ekipmanı teslimattan önce hazırlamaya yardımcı olabilir. Şunları açıklamak için siparişteki Mesajlar’ı kullanın:

• ekipmanın kullanılacağı işletme ve konum
• Satış Noktası, Kiosk, Mutfak Ekranı olarak mı yoksa ödemeler için mi kullanılacağı
• hangi ayarlar veya bağlantılar konusunda yardım istediğiniz
• bir şeyin açıklığa kavuşturulması gerektiğinde Finta.no’nın kiminle iletişim kurabileceği

Finta.no, ilgili sipariş için nelerin hazırlanabileceğini onaylar. Yalnızca gerekli ve açıkça mutabık kalınan erişim ve bilgileri paylaşın. Mesaj alanına parola, API anahtarı veya eksiksiz ödeme verisi girmeyin.

Önceden kurulum kararlaştırıldığında amaç, ekipmanın mümkün olduğunca kullanıma hazır gelmesidir: ambalajından çıkarın, gerekirse güç ve ağ bağlantısı yapın ve kullanmaya başlayın. Güvenlik nedeniyle bazı cihazlar yine de yerel eşleştirme veya kontrollü bir test gerektirir.

Siparişi takip edin

Mağaza → Siparişlerim’i açın. Durum, siparişin süreçte nerede olduğunu gösterir:

Sipariş Ön sipariş verildi veya Ödeme bekliyor durumundayken siparişi kendiniz iptal edebilirsiniz. Ödemeden sonra, bir şeyin değiştirilmesi gerekiyorsa Mesajlar aracılığıyla Finta.no ile iletişime geçin.

Ambalajından çıkarın ve test edin

Finta.no ekipmanı hazırlamış olsa bile, düzenli kullanımdan önce kısa bir kontrol yapın:

1. Ürün ve aksesuarların siparişle eşleştiğini kontrol edin.
2. Ürün gerektirdiğinde güç ve kararlı bir ağ bağlantısı yapın.
3. Doğru Finta.no ekranını veya ödeme ayarını açın.
4. Gerekli yerel eşleştirmeyi tamamlayın.
5. Kontrollü bir test siparişi, test baskısı veya test ödemesi gerçekleştirin.
6. Çalışanların günlük iş akışını anladığından emin olun.

Sık karşılaşılan sorunlar

Satın alma iznim yok

Satın almalar, sipariş verme izni olan rollerle sınırlıdır. Doğru işletmeye geçin ve bir sahip veya yöneticiden siparişi vermesini isteyin.

Ödeme kesintiye uğradı

Siparişlerim’i açın, Ödeme bekliyor durumundaki siparişi seçin ve Şimdi öde’yi seçin.

Uyumluluk veya kurulum konusunda yardıma ihtiyacım var

Ürünün Özellikler’ini okuyun ve siparişten bir mesaj gönderin. Ekran türünü, ödeme çözümünü ve ekipmanın nasıl kullanılacağını açıklayın.

Ödenmiş bir siparişi değiştirmek istiyorum

Mümkün olan en kısa sürede siparişteki Mesajlar’ı kullanın. Ödenmiş veya işlenmekte olan siparişler işletme tarafından doğrudan iptal edilemez.

Sonraki adım

Cihazları eşleştirmek için Ekranlar ve cihaz kurulumu sayfasını, ya da kart okuyucular ve ödeme sağlayıcıları için Ödeme ve ödeme yöntemleri sayfasını okuyun.

Akış şeması

flowchart TD
  accTitle: Finta Mağaza'da ürün seçiminden ekipmanın kullanıma alınmasına kadar
  accDescr: Akış; satın alma ve ön siparişi, ödemeyi, işletmenin izniyle isteğe bağlı önceden kurulumu, teslimatı ve son bağlantı kontrolünü gösterir.
  A["Mağaza'yı aç"] --> B["Ekipman veya hizmet seç"]
  B --> C{"Fiziksel ürün mü?"}
  C -- "Hayır, bir hizmet" --> D["Daha fazla bilgi'yi seç<br/>ve ilgili Finta.no akışını tamamla"]
  C -- "Evet" --> E["Açıklamayı, özellikleri<br/>ve fiyatı oku"]
  E --> F{"Stokta mı?"}
  F -- "Evet" --> G["Bir miktar seç ve Satın al"]
  G --> H["Güvenli ödemeyi tamamla<br/>ve teslimat adresini gir"]
  F -- "Hayır, ön siparişe açık" --> I["Ön sipariş ver'i seç<br/>henüz ücret yok"]
  I --> J["Durum Ödeme bekliyor olduğunda:<br/>Şimdi öde'yi seç"]
  J --> H
  F -- "Hayır, stokta yok" --> K["Ürünün stoğa girmesini bekle"]
  H --> L["Sipariş ödendi<br/>ve işleniyor"]
  L --> M{"İşletme önceden kurulumu ayarlayıp<br/>yetki verdi mi?"}
  M -- "Evet" --> N["Finta.no ekipmanı<br/>mutabık kalınan kapsamda hazırlar"]
  M -- "Hayır" --> O["Ekipman önceden kurulum<br/>olmadan gönderilir"]
  N --> P["Takip bilgisiyle gönderildi"]
  O --> P
  P --> Q["Teslim edildi"]
  Q --> R["Ambalajından çıkar, güç bağla,<br/>ve gerekirse bir ağa bağla"]
  R --> S["Eşleştirmeyi kontrol et<br/>ve bir test gerçekleştir"]
  S --> T["Ekipman kullanıma hazır"]