Rynek i Rynek aplikacji

Finta.no używa terminu rynek na określenie drogi klienta do lokalnych firm. Pozycja menu Aplikacje w Finta Business otwiera Rynek aplikacji, w którym firma zarządza własnymi modułami funkcji Finty. Oba są ze sobą powiązane, ale mają różnych użytkowników i różne cele.

Wymagania wstępne

Wybrano właściwą firmę w Finta Business.
Twoja rola ma uprawnienia do publikowania firmy lub zmiany aplikacji. Zwykli pracownicy mogą widzieć aplikacje, ale niekoniecznie mogą je instalować, przypinać lub odinstalowywać.
Sprawdzono profil firmy, branżę, adres, godziny otwarcia i ofertę.
Firma musi być aktywna i opublikowana, aby pojawić się w publicznym wykazie.

Czego się nauczysz

różnicy między publicznym rynkiem a Rynkiem aplikacji
jakie informacje mogą widzieć klienci
jak przygotować firmę do wyszukiwania, zamawiania i rezerwacji
jak znajdować, instalować, otwierać, przypinać i odinstalowywać aplikacje

Publiczny rynek

Na publicznej stronie klienta Finty klienci mogą wyszukiwać firmy, filtrować według lokalizacji i branży oraz przechodzić na stronę firmy. Rynek obsługuje cztery grupy: Gastronomia, Salon, Handel detaliczny i Usługi.

Pozycja w wykazie może pokazywać między innymi:

nazwę, opis, branżę i istotne etykiety
logo, zdjęcie w tle, adres i lokalizację
godziny otwarcia
publiczny numer telefonu, gdy firma wyraźnie go włączyła
widoczne recenzje i oceny
aktywną publiczną kampanię, gdy jej warunki są spełnione

Kompletne zdjęcia i informacje ułatwiają zrozumienie pozycji w wykazie, ale nie gwarantują określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Przygotuj firmę do rynku

Otwórz Profil firmy i sprawdź nazwę, opis, branżę, adres i lokalizację.
Dodaj wyraźne logo i zdjęcie w tle reprezentujące firmę.
Sprawdź godziny otwarcia, godziny rezerwacji oraz ewentualne tymczasowe zamknięcia.
Dodaj istotne etykiety branżowe, aby klienci mogli filtrować bardziej precyzyjnie.
Opublikuj produkty, menu, usługi lub pakiety z prawidłowymi cenami i dostępnością.
Skonfiguruj zamawianie, rezerwację i płatność dla oferowanej ścieżki klienta.
Wybierz, czy numer telefonu ma być publiczny.
Włącz kampanie, które mają pojawiać się w widżecie i na rynku.
Ukończ listę kontrolną publikacji i opublikuj firmę.
Otwórz stronę publiczną w oknie przeglądarki w trybie prywatnym i przetestuj ją jako klient.

Finta.no nie pobiera procentowej prowizji rynkowej. Za każde płatne zamówienie może jednak obowiązywać stała opłata platformowa lub za zamówienie, oprócz opłat od dostawcy płatności, za wiadomości, subskrypcję lub sprzęt. Zawsze sprawdzaj aktualną umowę i cennik.

Ścieżka klienta różni się w zależności od branży

Branża	Typowa droga z rynku
Gastronomia	Wyświetl menu, dostosuj produkty, zamów i zapłać; lub zarezerwuj stolik.
Salon	Wybierz usługi, pracownika lub zasób, datę i godzinę, a następnie potwierdź wizytę.
Handel detaliczny	Wyświetl produkty, wybierz wariant i ilość oraz sfinalizuj zakup.
Usługi	Wybierz pakiet i poproś o wycenę lub zarezerwuj konsultację.

Klient dokonuje transakcji bezpośrednio z firmą. Przed szerokim udostępnieniem linku sprawdź, czy powiadomienia, pojemność, status płatności i wewnętrzne przetwarzanie działają.

Rynek aplikacji w Finta Business

Otwórz Aplikacje, aby wyświetlić Rynek aplikacji. Jest to katalog własnych modułów Finty, a nie otwarty sklep z aplikacjami innych firm. Wiele aplikacji mogło już zostać zainstalowanych automatycznie podczas tworzenia firmy, więc obszar Odkrywaj może być pusty.

Użyj pola wyszukiwania lub filtruj według kategorii Operacje, Administracja lub Wzrost.
Wyświetl obszary Zainstalowane i Odkrywaj, a następnie otwórz Informacje o aplikacji, aby zobaczyć opis, dołączone funkcje, wymagania i status.
Sprawdź etykiety takie jak Premium lub Podgląd.
Wybierz Zainstaluj, gdy aplikacja jest dostępna w ramach subskrypcji.
Wybierz Otwórz po instalacji.
Przypnij aplikację do nawigacji, jeśli będzie często używana.

Aplikacji oznaczonej Wymaga PRO nie można zainstalować, dopóki subskrypcja nie zapewni dostępu. Aplikacja w wersji Podgląd może zawierać błędy, ulec zmianie lub zostać usunięta; przeczytaj powiadomienie przed jej zainstalowaniem.

Odinstaluj lub odepnij aplikację

Odepnij z docka usuwa tylko skrót; aplikacja pozostaje zainstalowana.
Odinstaluj usuwa aplikację z listy zainstalowanych aplikacji. Finta.no informuje, że zapisane dane mogą zostać zachowane, nawet gdy dostęp do funkcji zostanie usunięty.
Aplikacji podstawowych nie zawsze można odinstalować.
Przed odinstalowaniem używanej aplikacji sprawdź aktywne procesy, ekrany, widżety i pracowników.

Częste problemy

Firma nie pojawia się na rynku

Sprawdź, czy firma jest aktywna i opublikowana. Następnie sprawdź jej branżę, adres, stronę publiczną oraz czy zmiana nadal znajduje się w pamięci podręcznej. Aktualizacje publicznego wykazu mogą zająć kilka minut.

Firma się pojawia, ale brakuje informacji

Zaktualizuj profil firmy, zdjęcia, godziny otwarcia, etykiety i ustawienia widżetu. Numer telefonu pojawia się tylko wtedy, gdy włączone jest wyświetlanie publiczne, i uwzględniane są tylko widoczne recenzje.

Klienci widzą firmę, ale nie mogą zamówić ani zarezerwować

Sprawdź, czy opublikowano właściwe produkty lub usługi, czy aplikacja jest zainstalowana oraz czy skonfigurowano dostępność, widżet i płatności. Przetestuj w widoku klienta bez zalogowanego administratora.

Nie mogę zainstalować aplikacji

Sprawdź subskrypcję, rolę, wymagania aplikacji oraz czy firma nie jest dezaktywowana. Aplikacje premium mogą wymagać ulepszenia, a niektóre aplikacje wymagają wcześniejszej instalacji innej aplikacji. Jeśli wszystkie aplikacje znajdują się już w sekcji Zainstalowane, to normalne, że obszar Odkrywaj jest pusty.

Następny krok

Przeczytaj Profil firmy, godziny otwarcia i informacje prawne oraz Widżety i uruchomienie przed przetestowaniem publicznej ścieżki klienta.

Schemat przepływu

flowchart TD
  accTitle: Od konfiguracji w Finta Business do aktywności na rynku
  accDescr: Przepływ pokazuje, jak firma przygotowuje i publikuje swój profil, jak klient ją znajduje oraz jak zamówienia, rezerwacje lub zapytania wracają do firmy.
  A["Wybierz branżę i uzupełnij<br/>profil firmy"] --> B["Dodaj zdjęcia, godziny otwarcia,<br/>etykiety i ofertę"]
  B --> C["Zainstaluj i skonfiguruj<br/>wymagane aplikacje"]
  C --> D["Przetestuj zamówienie, rezerwację<br/>lub zapytanie"]
  D --> E{"Czy profil i ścieżka klienta są prawidłowe?"}
  E -- "Nie" --> B
  E -- "Tak" --> F["Opublikuj firmę"]
  F --> G["Klient wyszukuje według lokalizacji,<br/>branży lub oferty"]
  G --> H["Klient otwiera stronę firmy"]
  H --> I{"Co chce zrobić klient?"}
  I -- "Zamówić" --> J["Wybierz produkty,<br/>zapłać i potwierdź"]
  I -- "Zarezerwować" --> K["Wybierz usługę lub stolik,<br/>datę i godzinę"]
  I -- "Poprosić o wycenę" --> L["Prześlij potrzeby i dane kontaktowe"]
  J --> M["Aktywność pojawia się w Finta Business"]
  K --> M
  L --> M
  M --> N["Firma przetwarza, śledzi<br/>i mierzy wynik"]