Arrangementer og standsalg

Med appen Arrangement kan bedriften delta som utstiller, lage en egen standmeny og ta imot bestillinger på nett eller fra POS. Arrangøren styrer selve arrangementet; bedriften styrer sin egen stand og sine egne varer.

Arrangerer du selv arrangementet? Da er det Arrangør: opprett og drift et arrangement du trenger.

Forutsetninger

• Du er aktivt medlem av bedriften som skal delta.
• Du har en personlig e-postinvitasjon eller arrangørens aktive QR-kode eller lenke.
• Aktive produkter er klare hvis de skal importeres til standen.
• Vipps eller Stripe er verifisert hvis kunden skal kunne velge Betal nå.
• En POS-enhet er paret og ansatte har POS-kode hvis dere skal selge fra kassen.

Dette lærer du

• forskjellen mellom invitasjon på e-post og søknad via QR-kode
• å opprette og vedlikeholde en standmeny
• hvordan nettbestilling, betaling i boden og POS-standsalg fungerer
• å håndtere standordre og vanlige feil før og under arrangementet

Hele arrangementsflyten

Som tekst kan prosessen følges slik:

1. Godta en personlig invitasjon, eller send en standsøknad fra arrangørens QR-kode.
2. Åpne Arrangement og velg den godkjente standen.
3. Importer produkter eller opprett egne varer til standmenyen.
4. Kontroller at arrangementet og salgsvinduet er åpne.
5. Ta imot bestillinger fra arrangementssiden eller velg standmodus i POS.
6. Behandle ordrene i den vanlige bestillingsflyten.

Bli med via e-postinvitasjon

1. Åpne e-posten med emnet Du er invitert til å delta på et arrangement på Finta.
2. Velg Takk ja til invitasjonen.
3. Logg inn med Vipps hvis du ikke allerede er innlogget.
4. Har du flere bedrifter, velger du bedriften som skal delta.
5. Bekreft invitasjonen.
6. Åpne Salg og vekst → Arrangement og velg arrangementet.

En gyldig personlig invitasjon oppretter standen direkte. Appen Arrangement blir normalt installert og festet automatisk.

Invitasjonslenken kan være utløpt, tilbakekalt eller allerede brukt. Be arrangøren sende en ny invitasjon hvis lenken ikke lenger er gyldig.

Be om stand via QR-kode

1. Skann arrangørens QR-kode eller åpne den aktive standsøknadslenken.
2. Logg inn med Vipps.
3. Velg hvilken bedrift som skal delta.
4. Velg Be om stand.
5. Vent til arrangøren godkjenner forespørselen.
6. Etter godkjenning åpner du Arrangement i Finta Bedrift.

En QR-søknad blir først opprettet som en forespørsel. Standen blir ikke synlig for kunder før arrangøren har godkjent den. En vanlig offentlig arrangementsside har ikke nødvendigvis en søknadsknapp; bruk lenken eller QR-koden fra arrangøren.

Forstå arrangementstatus

Kortet i arrangementsoversikten viser statusen til selve arrangementet:

Bedriften publiserer ikke arrangementet selv. Arrangøren eller plattformen styrer status, start og slutt.

Bygg standmenyen

Åpne arrangementet for å komme til standmenyen. Du kan kombinere importerte produkter og egne standvarer.

Importer fra produktkatalogen

1. Velg Importer.
2. Marker aktive produkter som skal selges på standen.
3. Bekreft importen.
4. Kontroller navn, pris, kategori og tilgjengelighet i standmenyen.

Importen lager en kopi av produktdataene på importtidspunktet. Endrer du pris eller tekst på standen senere, endres ikke originalproduktet i produktkatalogen. Nye endringer i katalogen synkroniseres heller ikke automatisk tilbake til standen.

Dialogen viser inntil 100 aktive produkter. Hvis katalogen er større, kan du opprette en egen standvare for et produkt som ikke vises.

Opprett en egen standvare

1. Velg Ny vare.
2. Skriv inn Navn og en pris som er null eller høyere.
3. Legg eventuelt til Kategori og Beskrivelse.
4. Kontroller Tilgjengelig.
5. Velg Lagre.

Bruk Flytt opp, Flytt ned, Rediger, Slett og tilgjengelighetsbryteren for å vedlikeholde menyen. Bare tilgjengelige varer vises for kunder og i POS. Egne standvarer har ikke produktvalg eller modifikatorer.

Ta imot bestillinger på nett

Kunden åpner den offentlige arrangementssiden og handler fra én stand per ordre.

• Betal i boden oppretter en ventende ordre. Kunden får hentenummer og QR-kode og betaler ved standen. Varene trekkes ikke fra lageret før dere tar betalt, så en kunde som aldri kommer tilbake låser ikke varer for køen som står der.
• Dere kan slå av Ta imot forhåndsbestilling på standsiden hvis dere bare vil ekspedere køen foran dere. Den står på inntil dere slår den av.
• Betal nå vises bare når standbedriften har en aktiv og verifisert Vipps- eller Stripe-konto. Betalingen går til standbedriftens egen leverandørkonto.

Et nettkjøp kan bare opprettes når arrangementet er Publisert eller Pågår, og tidspunktet ligger mellom arrangementets start og slutt.

Selg fra POS

1. Åpne en paret POS og start en ansattøkt med POS-kode.
2. Velg Standsalg tilgjengelig og deretter Velg standområde.
3. Kontroller arrangementet, standnavnet og tidspunktet salget stenger.
4. Legg varer fra standkatalogen i handlekurven.
5. Fullfør med kort, Vipps eller kontant etter det vanlige POS-oppsettet.
6. Velg Tilbake til vanlig meny når standsalget er ferdig.

Når du bytter standområde eller avslutter standmodus, tømmes handlekurven for å unngå at vanlig katalog og standkatalog blandes. Hvis salgsvinduet stenger eller standen fjernes, går POS tilbake til vanlig meny.

Ta betalt for en forhåndsbestilling

Kunden bestiller fra mobilen, velger å betale i boden og kommer til disken med et hentenummer.

1. Åpne Ventende på POS. Fanen vises bare når bedriften har en stand.
2. Finn ordren på hentenummeret. Nyeste ligger øverst.
3. Kontroller varene og summen.
4. Ta betalt med kontant, kort eller Vipps.

Prisen regnes ikke om: ordren låste prisen da kunden godtok den, og en meny som endres underveis endrer ikke det noen allerede har bestilt.

Lageret trekkes først her. Har standen gått tom i mellomtiden, sier POS Utsolgt og ordren blir stående ubetalt.

Ingenting utløper av seg selv. En kø på et marked kan være en halvtime lang, og en ordre som forsvinner mens eieren står ved disken er verre enn ventetiden.

Bruk kampanjer på arrangement

En kampanje må ha Vis på arrangement aktivert for å brukes i POS-standsalg.

• en ordrerabatt kan gjelde hele standordren
• en produktavgrenset rabatt kan bare treffe varer som er importert fra produktkatalogen
• egne standvarer treffes ikke av produkt- eller kategorimålretting
• den offentlige arrangementskassen bruker ikke rabattkode eller kampanjerabatt i denne flyten

Behandle standordre

Standordre går inn i den vanlige siden Bestillinger med arrangement- og standtilknytning. Nettordre bruker ordretypen Henting på stand.

Følg vanlig rekkefølge:

1. Ventende når ordren er mottatt eller venter på betaling i boden.
2. Bekreftet når bedriften godtar ordren.
3. Forbereder mens varene klargjøres.
4. Klar når kunden kan hente.
5. Levert når ordren er utlevert.

Bruk Kansellert hvis ordren ikke skal gjennomføres. En kansellering refunderer ikke automatisk en betaling; kontroller betalingsstatus separat.

Det finnes ikke en egen arrangementsanalyse på bedriftens Arrangement-side. Følg ordre og salg gjennom vanlig bestillings- og salgsanalyse.

Vanlige problemer

Jeg finner ikke Arrangement

Kontroller at du er medlem av riktig bedrift. Etter godkjent invitasjon eller søknad blir appen normalt installert automatisk. Hvis den ikke vises, åpner du appoversikten og installerer Arrangement.

Standen vises ikke offentlig

Kontroller at søknaden er godkjent, arrangementet er publisert eller pågår, og at starttidspunktet er nådd. En QR-søknad er ikke offentlig mens den venter på arrangøren.

En vare mangler

Kontroller at varen er tilgjengelig i standmenyen. Importdialogen viser bare aktive katalogprodukter og maksimalt 100 elementer.

Betal nå mangler

Kontroller at Vipps eller Stripe er aktiv og verifisert for standbedriften. Kunden kan fortsatt bruke Betal i boden når denne metoden er tilgjengelig.

POS viser ikke standområdet

Kontroller at POS-enheten er paret, en ansattøkt er aktiv, standen er godkjent og salgsvinduet er åpent.

Neste steg

Les Tjenester, produkter og prisregler for katalogen, Betaling og betalingsmetoder for Vipps og Stripe, og Skjermer og enhetsoppsett for POS.

Flytdiagram

flowchart TD
  accTitle: Hele flyten for en bedrift som deltar på arrangement
  accDescr: Flyten viser de to måtene å bli utstiller på, oppsett av standmeny, kontroll av salgsvindu og salg på nett eller gjennom POS.
  A{"Hvordan blir bedriften med?"}
  A -- "Personlig e-post" --> B["Åpne invitasjonen og logg inn med Vipps"]
  B --> C["Velg riktig bedrift"]
  C --> D["Invitasjonen godtas<br/>og standen opprettes"]
  A -- "QR-kode eller åpen lenke" --> E["Skann koden, logg inn<br/>og velg bedrift"]
  E --> F["Velg Be om stand"]
  F --> G{"Arrangøren godkjenner?"}
  G -- "Nei" --> H["Standen blir ikke offentlig"]
  G -- "Ja" --> D
  D --> I["Åpne Arrangement<br/>og velg arrangementet"]
  I --> J["Importer produkter<br/>eller opprett egne standvarer"]
  J --> K["Juster pris, rekkefølge<br/>og tilgjengelighet"]
  K --> L{"Arrangementet er publisert eller pågår<br/>og tiden er innenfor salgsvinduet?"}
  L -- "Nei" --> M["Forbered standen og vent<br/>til salget åpner"]
  L -- "Ja" --> N{"Velg salgskanal"}
  N -- "Offentlig arrangementsside" --> O["Kunden handler fra én stand"]
  O --> P{"Betalingsvalg"}
  P -- "Betal nå" --> Q["Vipps eller Stripe hos standbedriften"]
  P -- "Betal i boden" --> R["Ventende ordre med hentenummer"]
  N -- "POS" --> S["Velg standområde<br/>og bruk standkatalogen"]
  S --> T["Kort, Vipps eller kontant<br/>etter vanlig POS-oppsett"]
  Q --> U["Ordren vises i Bestillinger"]
  R --> U
  T --> U
  U --> V["Bekreft, forbered,<br/>marker klar og levert"]