Hopp til innhold
Finta.no Hjelpesenter
← Alle guider
NO

Partnerskap og partnertilbud

Med Partnerskap kan to bedrifter koble seg sammen og lage tilbud til hverandres kunder. Partnerskapssiden samler aktive partnere, forespørsler, tilbud i begge retninger og personvernvennlig innsikt.

Forutsetninger

  • Appen Partnerskap er tilgjengelig for bedriften, og rollen din har tilgang.
  • Du vet hvilken bedrift du vil koble til, eller har en e-postadresse til kontaktpersonen.
  • Et partnertilbud krever et godkjent, aktivt partnerskap.
  • Produkter og kategorier som tilbudet skal gjelde for, er aktive.

Dette lærer du

  • å finne en Finta.no-bedrift eller invitere en partner på e-post
  • å godkjenne, avslå eller trekke tilbake en forespørsel
  • å opprette og administrere partnertilbud
  • forskjellen på egne og mottatte tilbud
  • å lese partnerinnsikt uten å eksponere enkeltkunder

Hele flyten fra partnerforespørsel til brukt tilbud

Et partnertilbud er retningsbestemt. Bedriften som oppretter tilbudet, er tilbudsbedriften der kupongen brukes. Den andre partneren er kildebedriften der den verifiserte kunden først må gjennomføre og betale et kvalifiserende kjøp.

Som tekst kan prosessen følges slik:

  1. Den mottakende bedriften godkjenner partnerforespørselen.
  2. Én av bedriftene oppretter et tilbud som den selv eier.
  3. En verifisert kunde gjennomfører et betalt kjøp hos den andre partneren.
  4. Når betalingen er belastet (captured), utstedes en personlig kupong for et aktivt og kvalifiserende tilbud.
  5. Kunden bruker kupongen hos bedriften som eier tilbudet.
  6. Finta.no kontrollerer kunde, bedrift, utløp, målretting og tidsvilkår og hindrer dobbel bruk.

Legg til en partner

Åpne Partnerskap og velg Legg til partner. Du får to alternativer.

Søk på Finta

  1. Velg Søk på Finta.
  2. Skriv minst to tegn av bedriftsnavnet.
  3. Finn riktig bedrift og kontroller bransje og sted.
  4. Legg eventuelt til en personlig melding.
  5. Velg Send.
  6. Følg statusen under Forespørsler → Sendt.

Bedrifter som allerede er partnere eller har en ventende forespørsel, vises med status i søkeresultatet.

Inviter på e-post

  1. Velg Inviter på e-post.
  2. Skriv inn e-postadressen.
  3. Legg eventuelt til bedriftsnavn, et nisifret organisasjonsnummer og en personlig melding.
  4. Velg Send invitasjon.
  5. Følg invitasjonen under Forespørsler. En ventende invitasjon kan trekkes tilbake.

Mottakeren logger inn fra invitasjonslenken. Har mottakeren flere bedrifter, må riktig bedrift velges før partnerskapet godkjennes. En utløpt, brukt eller tilbakekalt lenke kan ikke brukes på nytt.

Behandle forespørsler

Fanen Forespørsler viser både innkommende og sendte elementer.

  • Velg Godkjenn for å aktivere en innkommende forespørsel.
  • Velg Avslå hvis bedriften ikke skal bli partner.
  • En sendt forespørsel viser Venter på svar og kan avbrytes.
  • En sendt e-postinvitasjon kan være Venter, Akseptert, Utløpt eller Trukket tilbake.

Når forespørselen godkjennes, flyttes bedriften til Partnere, og dere kan opprette tilbud.

Opprett et partnertilbud

  1. Åpne Partnerskap → Partnere.
  2. Velg Opprett tilbud på den aktuelle partneren, eller velg Nytt tilbud under Partnertilbud.
  3. Velg partner hvis skjemaet ikke allerede er avgrenset.
  4. Skriv tilbudsnavn og eventuelt en kort beskrivelse.
  5. Velg prosent eller fast beløp og angi verdien.
  6. Velg start- og sluttdato.
  7. Angi hvor mange dager kupongen skal være gyldig etter at kunden har tjent den.
  8. Velg alle produkter, bestemte kategorier eller bestemte produkter.
  9. Legg eventuelt til klokkeslett og ukedager.
  10. Velg Opprett tilbud.

Ved kategori- eller produktmålretting må minst ett element velges. Kontroller datoene manuelt før lagring. Partneren kan ikke byttes når tilbudet først er opprettet.

Tilbudet gir ikke kunden en kupong med en gang. Kupongen opprettes først etter at en verifisert kunde har fullført et kvalifiserende kjøp hos partneren og betalingen er belastet (captured).

For booking støttes bare partnertilbud som gjelder alle produkter. En booking reserverer kupongen under opprettelsen og avgjør endelig bruk når bookingen senere fullføres, kanselleres eller markeres som ikke møtt.

Egne og mottatte tilbud

Partnerskapssiden viser to retninger:

  • Dine tilbud til partnerens kunder: bedriften din eier tilbudet og kan redigere det.
  • Tilbud fra partnere til dine kunder: partneren eier tilbudet, derfor er det skrivebeskyttet hos deg.

Utgående tilbud administreres videre under Kampanjer → Administrasjon → Partner. Der kan du pause, gjenoppta eller avslutte tilbudet. Et permanent avsluttet tilbud kan ikke gjenopptas.

Endringer i målretting eller tidsplan kan påvirke kuponger som allerede er utstedt, men ennå ikke innløst. Unngå store endringer midt i en kommunisert kampanje.

Følg partnerinnsikt

Åpne fanen Innsikt og velg alle partnere eller én bestemt partner. Her kan du se:

  • sikkert matchede felles kunder
  • kundeoverlapp i partnerskapet
  • innløste kuponger fra partnertilbud

Tall vises først når minst fem kunder eller innløsninger kan grupperes på en trygg måte. Manglende tall kan derfor bety at datagrunnlaget er under personvernterskelen, ikke at partnerskapet er feil.

Fjern et partnerskap

Åpne menyen ved den aktive partneren og velg å fjerne partnerskapet. Bekreft først etter at begge bedrifter har avklart aktive tilbud.

Når partnerskapet fjernes, blir det ikke utstedt nye kuponger. Kuponger som allerede er utstedt, fortsetter å være gyldige frem til de utløper.

Vanlige problemer

Jeg kan ikke opprette et tilbud

  • kontroller at forespørselen er godkjent, ikke bare sendt
  • kontroller at partnerskapet fortsatt er aktivt
  • kontroller rollen din og at appen er tilgjengelig

Jeg kan ikke redigere et mottatt tilbud

Dette er forventet. Bare bedriften som opprettet tilbudet, kan endre det. Kontakt partneren hvis vilkårene må justeres.

Invitasjonslenken virker ikke

Lenken kan være utløpt, allerede brukt eller trukket tilbake. Be avsenderen kontrollere statusen under Forespørsler og sende en ny invitasjon ved behov.

Innsikt viser ingen tall

Velg riktig partner og kontroller at tilbud faktisk er brukt. Finta.no skjuler tall under personvernterskelen på fem kunder eller innløsninger.

Neste steg

Les Kampanjer og rabattkoder for administrasjon og analyse av tilbud, eller Tjenester, produkter og prisregler for målretting.

Flytdiagram

flowchart TD
  accTitle: Fra partnerforespørsel til innløst partnertilbud
  accDescr: Flyten viser hvordan to bedrifter blir partnere, hvordan den ene bedriften oppretter et tilbud, og hvordan en verifisert kunde først tjener kupongen hos partneren og senere bruker den hos tilbudseieren.
  A["Bedrift A sender partnerforespørsel"] --> B{"Bedrift B svarer"}
  B -- "Avslår" --> C["Ingen aktiv kobling<br/>og ingen tilbud"]
  B -- "Godkjenner" --> D["Partnerskapet er aktivt"]
  D --> E["Tilbudsbedriften oppretter<br/>et partnertilbud"]
  E --> F["Tilbudet gjelder partnerens<br/>verifiserte kunder"]
  F --> G["Kunden handler hos partneren<br/>kildebedriften"]
  G --> H{"Betalingen er belastet?"}
  H -- "Nei" --> I["Ingen kupong utstedes ennå"]
  H -- "Ja" --> J["En personlig kupong utstedes"]
  J --> K["Kunden ser aktiv,<br/>brukt eller utløpt status"]
  K --> L["Kunden handler hos tilbudsbedriften"]
  L --> M{"Identitet, utløp, målretting<br/>og vilkår er gyldige?"}
  M -- "Nei" --> N["Kupongen kan ikke brukes"]
  M -- "Ja" --> O["Kupongen innløses én gang"]
  O --> P["Innløsningen inngår i partnerinnsikt"]