Etkinlikler ve stant satışları

Etkinlikler uygulamasıyla bir işletme katılımcı olarak yer alabilir, kendi stant menüsünü oluşturabilir ve siparişleri çevrimiçi ya da POS üzerinden kabul edebilir. Etkinliğin kendisini organizatör yönetir; işletme ise kendi standını ve ürünlerini yönetir.

Etkinliği kendiniz mi düzenliyorsunuz? O zaman size gereken Organizatör: etkinlik oluşturma ve yönetme rehberidir.

Ön koşullar

• Katılan işletmenin aktif bir üyesisiniz.
• Kişisel bir e-posta davetiniz veya organizatörün aktif QR kodu ya da bağlantısı var.
• Stanta aktarılacaksa aktif ürünler hazır.
• Müşterilerin Şimdi öde seçeneğini kullanabilmesi için Vipps veya Stripe doğrulanmış.
• Satış noktasından satış yapacaksanız bir POS cihazı eşleştirilmiş ve çalışanların POS kodu var.

Neler öğreneceksiniz

• e-posta daveti ile QR kodu üzerinden başvuru arasındaki fark
• stant menüsünü oluşturma ve sürdürme
• çevrimiçi siparişlerin, stantta ödemenin ve POS stant satışlarının nasıl çalıştığı
• etkinlikten önce ve sırasında stant siparişlerinin ve yaygın hataların nasıl yönetileceği

Eksiksiz etkinlik akışı

Metin biçiminde süreç şöyledir:

1. Kişisel bir daveti kabul edin veya organizatörün QR kodunu kullanarak bir stant başvurusu gönderin.
2. Etkinlikler’i açın ve onaylanmış standı seçin.
3. Stant menüsü için ürünleri içe aktarın veya özel ürünler oluşturun.
4. Etkinliğin ve satış penceresinin açık olduğunu kontrol edin.
5. Etkinlik sayfasından sipariş kabul edin veya POS’ta stant modunu seçin.
6. Siparişleri normal sipariş akışında işleyin.

E-posta daveti ile katılma

1. Finta’da bir etkinliğe katılmaya davetlisiniz konulu e-postayı açın.
2. Daveti kabul et’i seçin.
3. Henüz oturum açmadıysanız Vipps ile oturum açın.
4. Birden fazla işletmeniz varsa katılacak olanı seçin.
5. Daveti onaylayın.
6. Satış ve büyüme → Etkinlikler’i açın ve etkinliği seçin.

Geçerli bir kişisel davet standı doğrudan oluşturur. Etkinlikler uygulaması normalde otomatik olarak kurulur ve sabitlenir.

Davet bağlantısının süresi dolmuş, iptal edilmiş veya önceden kullanılmış olabilir. Bağlantı artık geçerli değilse organizatörden yeni bir davet göndermesini isteyin.

QR kodu ile stant talep etme

1. Organizatörün QR kodunu tarayın veya aktif stant başvuru bağlantısını açın.
2. Vipps ile oturum açın.
3. Katılacak işletmeyi seçin.
4. Stant talep et’i seçin.
5. Organizatörün talebi onaylamasını bekleyin.
6. Onaydan sonra Finta Business’ta Etkinlikler’i açın.

Bir QR başvurusu önce bir talep olarak oluşturulur. Organizatör onaylayana kadar stant müşterilere görünür olmaz. Normal bir herkese açık etkinlik sayfası mutlaka bir başvuru düğmesi içermez; organizatörün sağladığı bağlantıyı veya QR kodunu kullanın.

Etkinlik durumunu anlama

Etkinlik genel görünümündeki kart, etkinliğin kendisinin durumunu gösterir:

İşletme etkinliği kendisi yayımlamaz. Durumu, başlangıcı ve bitişi organizatör veya platform denetler.

Stant menüsünü oluşturma

Stant menüsüne erişmek için etkinliği açın. İçe aktarılan ürünleri ve özel stant ürünlerini birleştirebilirsiniz.

Ürün kataloğundan içe aktarma

1. İçe aktar’ı seçin.
2. Stantta satılacak aktif ürünleri seçin.
3. İçe aktarmayı onaylayın.
4. Stant menüsünde ad, fiyat, kategori ve kullanılabilirliği kontrol edin.

İçe aktarma, içe aktarma anındaki ürün verilerinin bir kopyasını oluşturur. Daha sonra stanttaki fiyatı veya metni değiştirirseniz, ürün kataloğundaki orijinal ürün değişmez. Yeni katalog değişiklikleri de stanta otomatik olarak geri senkronize edilmez.

İletişim kutusu en fazla 100 aktif ürün gösterir. Katalog daha büyükse, gösterilmeyen bir ürün için özel bir stant ürünü oluşturabilirsiniz.

Özel bir stant ürünü oluşturma

1. Yeni ürün’ü seçin.
2. Bir Ad ve sıfır ya da daha yüksek bir fiyat girin.
3. İsteğe bağlı olarak bir Kategori ve Açıklama ekleyin.
4. Kullanılabilir’i işaretleyin.
5. Kaydet’i seçin.

Menüyü sürdürmek için Yukarı taşı, Aşağı taşı, Düzenle, Sil ve kullanılabilirlik anahtarını kullanın. Yalnızca kullanılabilir ürünler müşterilere ve POS’ta gösterilir. Özel stant ürünlerinin ürün seçenekleri veya değiştiricileri yoktur.

Çevrimiçi siparişleri kabul etme

Müşteri herkese açık etkinlik sayfasını açar ve sipariş başına tek bir stanttan alışveriş yapar.

• Stantta öde bekleyen bir sipariş oluşturur. Müşteri bir teslim alma numarası ve QR kodu alır ve stantta öder. Ödeme alınana kadar stoktan düşülmez; böylece geri dönmeyen bir müşteri, gelen kuyruğun malını kilitlemez.
• Yalnızca önünüzdeki kuyruğa hizmet etmek isterseniz stant sayfasından Ön sipariş al seçeneğini kapatabilirsiniz. Siz kapatana kadar açık kalır.
• Şimdi öde yalnızca stant işletmesinin aktif ve doğrulanmış bir Vipps veya Stripe hesabı olduğunda görünür. Ödeme, stant işletmesinin kendi sağlayıcı hesabına gider.

Çevrimiçi bir satın alma yalnızca etkinlik Yayında veya Devam ediyor durumundayken ve geçerli zaman etkinliğin başlangıcı ile bitişi arasında olduğunda oluşturulabilir.

POS üzerinden satış

1. Eşleştirilmiş bir POS’u açın ve bir POS kodu kullanarak bir çalışan oturumu başlatın.
2. Stant satışları mevcut’u, ardından Stant alanı seç’i seçin.
3. Etkinliği, stant adını ve satışların kapanma zamanını kontrol edin.
4. Stant kataloğundan ürünleri sepete ekleyin.
5. Satışı, normal POS kurulumuna göre kart, Vipps veya nakit ile tamamlayın.
6. Stant satışları bittiğinde Normal menüye dön’ü seçin.

Stant alanlarını değiştirdiğinizde veya stant modundan çıktığınızda, normal katalog ile stant kataloğunun karışmasını önlemek için sepet temizlenir. Satış penceresi kapanırsa veya stant kaldırılırsa, POS normal menüye döner.

Önceden verilmiş bir siparişin ödemesini alın

Müşteri telefonundan sipariş verir, stantta ödemeyi seçer ve teslim numarasıyla tezgâha gelir.

1. POS’ta Bekleyen sekmesini açın. Sekme yalnızca işletmenin standı varsa görünür.
2. Siparişi teslim numarasından bulun. En yeni en üstte.
3. Ürünleri ve tutarı kontrol edin.
4. Nakit, kart veya Vipps ile ödemeyi alın.

Fiyatlar yeniden hesaplanmaz: sipariş, müşteri kabul ettiği anda fiyatı dondurur; etkinlik sırasında değişen bir menü, birinin çoktan verdiği siparişi değiştirmez.

Stok ilk kez burada düşülür. Stant bu arada tükendiyse POS Tükendi der ve sipariş ödenmemiş kalır.

Hiçbir şey kendiliğinden düşmez. Bir pazar kuyruğu yarım saat olabilir; sahibi tezgâhta beklerken siparişin kaybolması, beklemekten kötüdür.

Etkinliklerde kampanyaları kullanma

Bir kampanyanın POS stant satışlarında kullanılabilmesi için Etkinlikte göster etkinleştirilmiş olmalıdır.

• bir sipariş indirimi tüm stant siparişine uygulanabilir
• ürüne özel bir indirim yalnızca ürün kataloğundan içe aktarılan ürünlere uygulanabilir
• özel stant ürünleri ürün veya kategori hedeflemesinden etkilenmez
• herkese açık etkinlik ödemesi bu akışta indirim kodları veya kampanya indirimleri kullanmaz

Stant siparişlerini işleme

Stant siparişleri, etkinlik ve stant ilişkileriyle birlikte normal Siparişler sayfasında görünür. Çevrimiçi siparişler Stanttan teslim alma sipariş türünü kullanır.

Normal sırayı izleyin:

1. Sipariş alındığında veya stantta ödeme beklerken Bekliyor.
2. İşletme siparişi kabul ettiğinde Onaylandı.
3. Ürünler hazırlanırken Hazırlanıyor.
4. Müşteri siparişi teslim alabildiğinde Hazır.
5. Sipariş teslim edildiğinde Teslim edildi.

Sipariş tamamlanmayacaksa İptal edildi’yi kullanın. İptal, bir ödemeyi otomatik olarak iade etmez; ödeme durumunu ayrıca kontrol edin.

İşletmenin Etkinlikler sayfasında ayrı bir etkinlik analizi görünümü yoktur. Siparişleri ve satışları normal sipariş ve satış analizi üzerinden takip edin.

Yaygın sorunlar

Etkinlikler’i bulamıyorum

Doğru işletmenin üyesi olduğunuzu kontrol edin. Bir davet veya başvuru onaylandıktan sonra uygulama normalde otomatik olarak kurulur. Görünmezse, uygulama genel görünümünü açın ve Etkinlikler’i kurun.

Stant herkese açık değil

Başvurunun onaylandığını, etkinliğin yayında veya devam ediyor durumunda olduğunu ve başlangıç saatine ulaşıldığını kontrol edin. Bir QR başvurusu organizatörü beklerken herkese açık değildir.

Bir ürün eksik

Ürünün stant menüsünde kullanılabilir olduğunu kontrol edin. İçe aktarma iletişim kutusu yalnızca aktif katalog ürünlerini ve en fazla 100 öğeyi gösterir.

Şimdi öde eksik

Vipps veya Stripe’ın stant işletmesi için aktif ve doğrulanmış olduğunu kontrol edin. Bu yöntem mevcut olduğunda müşteriler yine de Stantta öde’yi kullanabilir.

POS stant alanını göstermiyor

POS cihazının eşleştirildiğini, bir çalışan oturumunun aktif olduğunu, standın onaylandığını ve satış penceresinin açık olduğunu kontrol edin.

Sonraki adım

Katalog için Hizmetler, ürünler ve fiyatlandırma kuralları, Vipps ve Stripe için Ödemeler ve ödeme yöntemleri ve POS için Ekranlar ve cihaz kurulumu bölümlerini okuyun.

Akış şeması

flowchart TD
  accTitle: Bir etkinliğe katılan bir işletme için eksiksiz akış
  accDescr: Akış, katılımcı olmanın iki yolunu, stant menüsü kurulumunu, satış penceresi kontrollerini ve çevrimiçi veya POS üzerinden satışı gösterir.
  A{"İşletme nasıl katılır?"}
  A -- "Kişisel e-posta" --> B["Daveti açın ve Vipps ile oturum açın"]
  B --> C["Doğru işletmeyi seçin"]
  C --> D["Davet kabul edilir<br/>ve stant oluşturulur"]
  A -- "QR kodu veya açık bağlantı" --> E["Kodu tarayın, oturum açın<br/>ve bir işletme seçin"]
  E --> F["Stant talep et'i seçin"]
  F --> G{"Organizatör onaylıyor mu?"}
  G -- "Hayır" --> H["Stant herkese açık olmaz"]
  G -- "Evet" --> D
  D --> I["Etkinlikler'i açın<br/>ve etkinliği seçin"]
  I --> J["Ürünleri içe aktarın<br/>veya özel stant ürünleri oluşturun"]
  J --> K["Fiyatı, sırayı<br/>ve kullanılabilirliği ayarlayın"]
  K --> L{"Etkinlik yayında veya devam ediyor mu<br/>ve satış penceresi içinde mi?"}
  L -- "Hayır" --> M["Standı hazırlayın ve<br/>satışların açılmasını bekleyin"]
  L -- "Evet" --> N{"Bir satış kanalı seçin"}
  N -- "Herkese açık etkinlik sayfası" --> O["Müşteri tek bir stanttan alışveriş yapar"]
  O --> P{"Ödeme seçimi"}
  P -- "Şimdi öde" --> Q["Stant işletmesi için Vipps veya Stripe"]
  P -- "Stantta öde" --> R["Teslim alma numaralı bekleyen sipariş"]
  N -- "POS" --> S["Bir stant alanı seçin<br/>ve stant kataloğunu kullanın"]
  S --> T["Normal POS kurulumuna göre<br/>kart, Vipps veya nakit"]
  Q --> U["Sipariş Siparişler altında görünür"]
  R --> U
  T --> U
  U --> V["Onaylayın, hazırlayın,<br/>hazır işaretleyin, sonra teslim edin"]