Markedsplassen og Appmarked

Finta.no bruker ordet markedsplass om kundens vei til lokale bedrifter. Menypunktet Apper i Finta Bedrift åpner Appmarked, der bedriften administrerer Finta.no sine egne funksjonsmoduler. De henger sammen, men har ulike brukere og formål.

Forutsetninger

• Du har valgt riktig bedrift i Finta Bedrift.
• Rollen din har rettighet til å publisere bedriften eller endre apper. Vanlige ansatte kan se appene, men ikke nødvendigvis installere, feste eller avinstallere dem.
• Bedriftsprofil, bransje, adresse, åpningstider og tilbud er kontrollert.
• Bedriften må være aktiv og publisert for å vises i den offentlige oversikten.

Dette lærer du

• forskjellen på den offentlige markedsplassen og Appmarked
• hvilke opplysninger kunden kan se
• hvordan du forbereder bedriften for søk, bestilling og booking
• å finne, installere, åpne, feste og avinstallere apper

Den offentlige markedsplassen

På den offentlige kundesiden til Finta.no kan kunden søke etter bedrifter, bruke sted og bransjefilter og gå videre til bedriftens side. Markedsplassen støtter de fire gruppene Servering, Salong, Butikk og Tjenester.

En oppføring kan blant annet vise:

• navn, beskrivelse, bransje og relevante etiketter
• logo, forsidebilde, adresse og sted
• åpningstider
• offentlig telefonnummer når bedriften uttrykkelig har aktivert dette
• synlige anmeldelser og vurderinger
• en aktiv offentlig kampanje når vilkårene er oppfylt

Komplette bilder og opplysninger gjør oppføringen lettere å forstå, men gir ingen garanti for en bestemt plassering i søkeresultatet.

Gjør bedriften klar for markedsplassen

1. Åpne Bedriftsprofil og kontroller navn, beskrivelse, bransje, adresse og sted.
2. Legg til en tydelig logo og et forsidebilde som representerer bedriften.
3. Kontroller åpningstider, bookingtider og eventuell midlertidig stenging.
4. Legg til relevante bransjeetiketter slik at kunden kan filtrere mer presist.
5. Publiser produkter, meny, tjenester eller pakker med riktig pris og tilgjengelighet.
6. Konfigurer bestilling, booking og betaling for kundereisen du tilbyr.
7. Velg om telefonnummeret skal vises offentlig.
8. Aktiver eventuelle kampanjer som skal vises i widgeten og på markedsplassen.
9. Fullfør publiseringssjekklisten og publiser bedriften.
10. Åpne den offentlige siden i et privat nettleservindu og test som kunde.

Finta.no tar ikke prosentbasert provisjon på markedsplassen. Et fast plattform- eller ordregebyr kan likevel gjelde per betalt ordre, i tillegg til kostnader fra betalingsleverandør, meldinger, abonnement eller utstyr. Kontroller alltid gjeldende avtale og priser.

Kundereisen varierer etter bransje

Kunden handler direkte med bedriften. Kontroller derfor at varsler, kapasitet, betalingsstatus og intern behandling fungerer før du deler lenken bredt.

Appmarked i Finta Bedrift

Åpne Apper for å se Appmarked. Dette er en katalog over Finta.no sine egne moduler, ikke en åpen butikk for tredjepartsapper. Mange apper kan allerede være installert automatisk når bedriften opprettes, så området Oppdag kan være tomt.

1. Bruk søkefeltet eller filtrer på Drift, Administrasjon eller Vekst.
2. Se områdene Installert og Oppdag, og åpne Appinfo for beskrivelse, inkluderte funksjoner, krav og status.
3. Kontroller merking som Premium eller Forhåndsvisning.
4. Velg Installer når appen er tilgjengelig for abonnementet.
5. Velg Åpne etter installasjon.
6. Fest appen til navigasjonen hvis den skal brukes ofte.

En app merket Krever PRO kan ikke installeres før abonnementet gir tilgang. En app i Forhåndsvisning kan inneholde feil, endres eller bli fjernet; les varselet før du installerer.

Avinstaller eller løsne en app

• Løsne fra dokk fjerner bare snarveien; appen er fortsatt installert.
• Avinstaller fjerner appen fra listen over installerte apper. Finta.no opplyser at lagrede data kan bli bevart selv om tilgangen til funksjonene fjernes.
• Kjerneapper kan ikke alltid avinstalleres.
• Kontroller aktive prosesser, skjermer, widgets og ansatte før du avinstallerer en app som er i bruk.

Vanlige problemer

Bedriften vises ikke på markedsplassen

Kontroller at bedriften er aktiv og publisert. Kontroller deretter bransje, adresse, offentlig side og om endringen fortsatt ligger i hurtigbufferen. Oppdateringer i den offentlige oversikten kan bruke noen minutter.

Bedriften vises, men informasjon mangler

Oppdater bedriftsprofil, bilder, åpningstider, etiketter og widgetinnstillinger. Telefon vises bare når offentlig visning er aktivert, og bare synlige anmeldelser tas med.

Kunden kan se bedriften, men ikke bestille eller booke

Kontroller at riktige produkter eller tjenester er publisert, at appen er installert, og at tilgjengelighet, widget og betaling er konfigurert. Test med en kundevisning uten administratorinnlogging.

Jeg kan ikke installere en app

Kontroller abonnement, rolle, appens krav og om bedriften er deaktivert. Premium-apper kan kreve oppgradering, og enkelte apper krever at en annen app allerede er installert. Hvis alle apper allerede ligger under Installert, er det normalt at Oppdag er tomt.

Neste steg

Les Bedriftsprofil, åpningstider og juridisk og Widgeter og gå live før du tester den offentlige kundereisen.

Flytdiagram

flowchart TD
  accTitle: Fra oppsett i Finta Bedrift til aktivitet fra markedsplassen
  accDescr: Flyten viser hvordan bedriften klargjør og publiserer profilen, hvordan kunden finner den, og hvordan bestilling, booking eller forespørsel kommer tilbake til bedriften.
  A["Velg bransje og fyll ut<br/>bedriftsprofilen"] --> B["Legg til bilder, åpningstider,<br/>etiketter og tilbud"]
  B --> C["Installer og konfigurer<br/>nødvendige apper"]
  C --> D["Test bestilling, booking<br/>eller forespørsel"]
  D --> E{"Er profil og kundereise riktig?"}
  E -- "Nei" --> B
  E -- "Ja" --> F["Publiser bedriften"]
  F --> G["Kunden søker etter sted,<br/>bransje eller tilbud"]
  G --> H["Kunden åpner bedriftssiden"]
  H --> I{"Hva vil kunden gjøre?"}
  I -- "Bestille" --> J["Velg produkter,<br/>betal og bekreft"]
  I -- "Booke" --> K["Velg tjeneste eller bord,<br/>dato og tid"]
  I -- "Be om tilbud" --> L["Send behov og kontaktinformasjon"]
  J --> M["Aktiviteten vises i Finta Bedrift"]
  K --> M
  L --> M
  M --> N["Bedriften behandler,<br/>følger opp og måler resultatet"]