Finta.no nedir?
Finta.no, küçük Norveç işletmeleri için operasyon, satış, pazarlama ve ortaklıkları bir araya getiren AI destekli bir platformdur. Amacı, bir işletmenin günlük operasyonlarını tek bir yerden yönetmesini sağlarken, müşterilere işletmeyi keşfetmek, işletmeden sipariş vermek veya rezervasyon yapmak için kolay bir yol sunmaktır.
Bu yardım sayfası öncelikle, sahiplerin ve çalışanların işletmeyi kurup yürüttüğü yönetim arayüzü olan Finta Business konusunu kapsar.
Ön koşullar
Bu girişi okumak için bir hesaba ihtiyacınız yoktur. Kurulum kılavuzlarını izlemek için bir Finta.no hesabına ve bir işletmeye erişime ihtiyacınız vardır.
Neler öğreneceksiniz
- Finta.no, Finta Business ve herkese açık müşteri sayfası arasındaki fark
- platformun bir araya getirdiği dört ana alan
- girdiğiniz bilgilerin müşteri yolculuğunda nasıl kullanıldığı
- işletmenin içeriği ve yasal faaliyetleri konusundaki sorumluluğu
- başlarken önerdiğimiz sıra
Birlikte çalışan üç arayüz
| Arayüz | Kim kullanır? | Orada ne olur? |
|---|---|---|
| Finta.no | Yeni ve mevcut müşteriler | Platform, fiyatlandırma ve yardım merkezi hakkında bilgiler. |
| Finta Business | Sahipler, yöneticiler ve çalışanlar | Profilin, ürünlerin, rezervasyonun, ödemelerin, pazarlamanın, çalışanların ve uygulamaların kurulumu. |
| Herkese açık müşteri sayfası ve pazar yeri | İşletmenin müşterileri | İşletmeleri keşfetme, teklifleri görme, ürün sipariş etme, hizmet rezerve etme ve değerlendirme yazma. |
Finta Business’taki değişiklikler müşterilerin gördüklerini etkileyebilir. Adı, görselleri, çalışma saatlerini, fiyatları, uygunluğu veya ödeme kurulumunu değiştirdikten sonra her zaman herkese açık sayfayı kontrol edin.
İşletmenin içerik ve yasal faaliyetler konusundaki sorumluluğu
Önemli: İşletme, Finta.no aracılığıyla yayımlanan bilgilerin, fiyatların, görsellerin, ürün ve hizmet açıklamalarının, koşulların ve diğer içeriğin doğru, güncel, yasal ve yanıltıcı olmamasını sağlamaktan sorumludur. Bir satın alma veya hizmet sözleşmesi normalde müşteri ile işletme arasında yapılır. Bu nedenle işletme, hataları düzeltmeli ve yayımladığı yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan müşteri sorularını veya taleplerini ele almalıdır.
Finta.no içeriği inceleyebilir ve denetleyebilir, ancak her şeyi yayımlanmadan önce mutlaka onaylamaz. Platform, Norveç’te satılması yasak veya kanuna aykırı olan mal veya hizmetleri sunmak ya da pazarlamak için kullanılmamalıdır. Norveç yasaları, Kullanım Koşulları veya başkalarının hakları ihlal edilirse, Finta.no içeriği gizleyebilir veya kaldırabilir, yayını durdurabilir ve işletmenin erişimini askıya alabilir veya sonlandırabilir. Bir suçtan makul şüphe olduğu durumlarda, Finta.no, yasal bir dayanak veya yükümlülük bulunduğunda polise veya diğer ilgili makamlara bildirimde bulunabilir.
Bu, söz konusu sorumluluğun zorunlu Norveç yasalarından ya da Finta.no’nın kendi eylem veya ihmallerinden kaynaklandığı durumlarda Finta.no’nın sorumluluğunu sınırlamaz. Finta Business için eksiksiz Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası belgelerine bakın.
Pazar yerini kullanan son müşteriler için ayrı Kullanım Koşulları ve ayrı bir Gizlilik Politikası geçerlidir.
Dört ana alan
İşletme yönetimi
İşletme profilini, ürünleri veya hizmetleri, siparişleri, rezervasyonları, ödemeleri, çalışanları, ekranları ve ekipmanları yönetin. Kullanılabilir adlar ve özellikler işletmenin sektörüne göre uyarlanır.
AI pazarlama
Kampanya ve içerik önerileri alın, metni düzenleyin, kanalları seçin ve içeriğin ne zaman yayımlanacağına karar verin. AI bir başlangıç noktası sağlar; işletme içeriği incelemeli ve onaylamalıdır.
Ortaklıklar
İşletmeyi diğer şirketlerle bağlayın, istekleri inceleyin ve ortak teklifleri oluşturun. Gerekli koşullar ve onaylar sağlanana kadar bir teklif, ortağın müşterilerine sunulmaz.
Pazar yeri
Yayımlanan işletmeler, yerel restoranlar, kuaförler, mağazalar ve hizmetler arayan müşteriler tarafından keşfedilebilir. Müşteri, işletmenin herkese açık sayfasına geçer ve bir siparişi, rezervasyonu veya talebi doğrudan tamamlar.
Müşteri Pazar Yeri, Finta Business’taki Uygulamalar ile aynı şey değildir. Uygulamalar altında işletme, kendi çalışma alanındaki özellikleri kurar ve yönetir.
Tipik bir müşteri yolculuğu nasıl bir araya gelir
- İşletme, profilini, çalışma saatlerini ve ürünlerini veya hizmetlerini Finta Business’ta oluşturur.
- İşletme, gerektiği şekilde rezervasyonları, siparişleri ve ödemeleri yapılandırır.
- Bir sahip veya yönetici bilgileri inceler ve işletmeyi yayımlar.
- Müşteri, işletmeyi pazar yeri, paylaşılan bir bağlantı veya bir widget aracılığıyla bulur.
- Müşteri bir sipariş verir, bir rezervasyon yapar veya bir talep gönderir.
- İşletme, etkinliği Finta Business’ta ele alır ve sonuçları panolarda takip eder.
Temel unsurlarla başlayın
Her özelliği hemen etkinleştirmeniz gerekmez. Şununla başlayın:
- doğru işletme ve sektör
- eksiksiz ve doğru bir işletme profili
- fiyatlarıyla birlikte ürünler veya hizmetler
- çalışma saatleri veya uygunluk
- yasal metinler ve tercih edilen ödeme yöntemi
- müşteri yolculuğunun kontrollü bir testi
Uygulamalar, abonelikler ve roller, hangi menü öğelerinin kullanılabilir olduğunu belirler. Bu nedenle eksik bir menü öğesi her zaman bir şeyin yanlış olduğu anlamına gelmez.
Sonraki adım
Doğru kurulumu seçmek için Sektörler ve kullanım alanları sayfasını okuyun, ardından Finta Business ile başlayın sayfasıyla devam edin.