Pazar Yeri ve Uygulama Pazarı

Finta.no, müşterinin yerel işletmelere ulaşma yolunu ifade etmek için pazar yeri terimini kullanır. Finta Business’taki Uygulamalar menü öğesi, işletmenin Finta.no’nın kendi özellik modüllerini yönettiği Uygulama Pazarı’nı açar. İkisi birbirine bağlıdır, ancak farklı kullanıcıları ve amaçları vardır.

Ön koşullar

Finta Business’ta doğru işletmeyi seçtiniz.
Rolünüzün işletmeyi yayımlama veya uygulamaları değiştirme yetkisi var. Sıradan çalışanlar uygulamaları görebilir, ancak bunları yükleme, sabitleme veya kaldırma yetkisine sahip olmayabilir.
İşletme profilini, sektörü, adresi, açılış saatlerini ve sunulan hizmetleri kontrol ettiniz.
İşletmenin genel listede görünmesi için etkin ve yayımlanmış olması gerekir.

Neler öğreneceksiniz

genel pazar yeri ile Uygulama Pazarı arasındaki fark
müşterilerin hangi bilgileri görebileceği
işletmeyi arama, sipariş ve rezervasyon için nasıl hazırlayacağınız
uygulamaları nasıl bulacağınız, yükleyeceğiniz, açacağınız, sabitleyeceğiniz ve kaldıracağınız

Genel pazar yeri

Finta.no’nın genel müşteri sayfasında müşteriler işletmeleri arayabilir, konuma ve sektöre göre filtreleyebilir ve bir işletmenin sayfasına geçebilir. Pazar yeri Yiyecek hizmetleri, Salon, Perakende ve Hizmetler olmak üzere dört grubu destekler.

Bir liste kaydı, diğerlerinin yanı sıra şunları gösterebilir:

ad, açıklama, sektör ve ilgili etiketler
logo, kapak görseli, adres ve konum
açılış saatleri
işletmenin açıkça etkinleştirdiği durumlarda genel telefon numarası
görünür değerlendirmeler ve puanlar
koşulları karşılandığında etkin bir genel kampanya

Eksiksiz görseller ve bilgiler liste kaydının anlaşılmasını kolaylaştırır, ancak arama sonuçlarında belirli bir sıralamayı garanti etmez.

İşletmeyi pazar yeri için hazırlayın

İşletme profili’ni açın ve adı, açıklamayı, sektörü, adresi ve konumu kontrol edin.
Net bir logo ve işletmeyi temsil eden bir kapak görseli ekleyin.
Açılış saatlerini, rezervasyon saatlerini ve varsa geçici kapanışları kontrol edin.
Müşterilerin daha hassas filtreleme yapabilmesi için ilgili sektör etiketlerini ekleyin.
Ürünleri, bir menüyü, hizmetleri veya paketleri doğru fiyat ve stok durumuyla yayımlayın.
Sunduğunuz müşteri yolculuğu için sipariş, rezervasyon ve ödemeyi yapılandırın.
Telefon numarasının genel olarak görünüp görünmeyeceğini seçin.
Widget’ta ve pazar yerinde görünmesi gereken kampanyaları etkinleştirin.
Yayımlama kontrol listesini tamamlayın ve işletmeyi yayımlayın.
Genel sayfayı gizli bir tarayıcı penceresinde açın ve müşteri olarak test edin.

Finta.no, yüzdeye dayalı bir pazar yeri komisyonu almaz. Yine de her ücretli sipariş için sabit bir platform veya sipariş ücreti geçerli olabilir; buna ek olarak ödeme sağlayıcısı, mesajlaşma, abonelik veya ekipman kaynaklı ücretler de olabilir. Her zaman geçerli sözleşmeyi ve fiyatları kontrol edin.

Müşteri yolculuğu sektöre göre değişir

Sektör	Pazar yerinden tipik yol
Yiyecek hizmetleri	Menüyü görüntüleyin, ürünleri özelleştirin, sipariş verip ödeyin; veya bir masa ayırtın.
Salon	Hizmetleri, bir çalışanı veya kaynağı, bir tarih ve saati seçin, ardından randevuyu onaylayın.
Perakende	Ürünleri görüntüleyin, bir varyant ve miktar seçin ve ödemeyi tamamlayın.
Hizmetler	Bir paket seçip teklif isteyin veya bir danışma randevusu alın.

Müşteri doğrudan işletmeyle işlem yapar. Bağlantıyı yaygın olarak paylaşmadan önce bildirimlerin, kapasitenin, ödeme durumunun ve dahili işlemenin çalıştığını kontrol edin.

Finta Business’taki Uygulama Pazarı

Uygulama Pazarı’nı görmek için Uygulamalar’ı açın. Bu, üçüncü taraf uygulamalar için açık bir mağaza değil, Finta.no’nın kendi modüllerinin bir kataloğudur. İşletme oluşturulduğunda birçok uygulama otomatik olarak yüklenmiş olabilir, bu nedenle Keşfet alanı boş olabilir.

Arama alanını kullanın veya Operasyonlar, Yönetim ya da Büyüme kategorilerine göre filtreleyin.
Yüklü ve Keşfet alanlarını görüntüleyin, ardından açıklama, dahil edilen özellikler, gereksinimler ve durum için Uygulama bilgileri’ni açın.
Premium veya Önizleme gibi etiketleri kontrol edin.
Uygulama aboneliğinizle kullanılabilir olduğunda Yükle’yi seçin.
Yükleme sonrasında Aç’ı seçin.
Sık kullanılacaksa uygulamayı gezinme çubuğuna sabitleyin.

PRO Gerektirir olarak etiketlenmiş bir uygulama, abonelik erişim sağlayana kadar yüklenemez. Bir Önizleme uygulaması hata içerebilir, değişebilir veya kaldırılabilir; yüklemeden önce bildirimi okuyun.

Bir uygulamayı kaldırma veya sabitlemesini kaldırma

Dock’tan sabitlemesini kaldır yalnızca kısayolu kaldırır; uygulama yüklü kalır.
Kaldır, uygulamayı yüklü uygulamalar listesinden kaldırır. Finta.no, özelliklere erişim kaldırılsa bile kaydedilen verilerin saklanabileceğini belirtir.
Çekirdek uygulamalar her zaman kaldırılamaz.
Kullanımda olan bir uygulamayı kaldırmadan önce etkin süreçleri, ekranları, widget’ları ve çalışanları kontrol edin.

Sık karşılaşılan sorunlar

İşletme pazar yerinde görünmüyor

İşletmenin etkin ve yayımlanmış olduğunu kontrol edin. Ardından sektörünü, adresini, genel sayfasını ve değişikliğin hâlâ önbellekte olup olmadığını kontrol edin. Genel listedeki güncellemeler birkaç dakika sürebilir.

İşletme görünüyor, ancak bilgiler eksik

İşletme profilini, görselleri, açılış saatlerini, etiketleri ve widget ayarlarını güncelleyin. Telefon numarası yalnızca genel gösterim etkinleştirildiğinde görünür ve yalnızca görünür değerlendirmeler dahil edilir.

Müşteriler işletmeyi görebiliyor, ancak sipariş veya rezervasyon yapamıyor

Doğru ürünlerin veya hizmetlerin yayımlandığını, uygulamanın yüklü olduğunu ve stok durumu, widget ile ödemelerin yapılandırıldığını kontrol edin. Yönetici oturumu açmadan bir müşteri görünümünde test edin.

Bir uygulamayı yükleyemiyorum

Aboneliği, rolü, uygulamanın gereksinimlerini ve işletmenin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin. Premium uygulamalar bir yükseltme gerektirebilir ve bazı uygulamalar önce başka bir uygulamanın yüklenmesini gerektirir. Tüm uygulamalar zaten Yüklü altında listeleniyorsa, Keşfet’in boş olması normaldir.

Sonraki adım

Genel müşteri yolculuğunu test etmeden önce İşletme profili, açılış saatleri ve yasal bilgiler ve Widget’lar ve yayına geçme makalelerini okuyun.

Akış şeması

flowchart TD
  accTitle: Finta Business'taki kurulumdan pazar yeri etkinliğine
  accDescr: Akış, işletmenin profilini nasıl hazırlayıp yayımladığını, müşterinin işletmeyi nasıl bulduğunu ve siparişlerin, rezervasyonların veya taleplerin işletmeye nasıl geri döndüğünü gösterir.
  A["Bir sektör seçin ve<br/>işletme profilini tamamlayın"] --> B["Görseller, açılış saatleri,<br/>etiketler ve sunulan hizmetler ekleyin"]
  B --> C["Gerekli uygulamaları<br/>yükleyin ve yapılandırın"]
  C --> D["Bir sipariş, rezervasyon<br/>veya talep test edin"]
  D --> E{"Profil ve müşteri yolculuğu doğru mu?"}
  E -- "Hayır" --> B
  E -- "Evet" --> F["İşletmeyi yayımlayın"]
  F --> G["Müşteri konuma, sektöre<br/>veya sunulan hizmete göre arar"]
  G --> H["Müşteri işletme sayfasını açar"]
  H --> I{"Müşteri ne yapmak istiyor?"}
  I -- "Sipariş" --> J["Ürünleri seçin,<br/>ödeyin ve onaylayın"]
  I -- "Rezervasyon" --> K["Bir hizmet veya masa,<br/>tarih ve saat seçin"]
  I -- "Teklif iste" --> L["İhtiyaçları ve iletişim bilgilerini gönderin"]
  J --> M["Etkinlik Finta Business'ta görünür"]
  K --> M
  L --> M
  M --> N["İşletme işler, takip eder<br/>ve sonucu ölçer"]